Pengguna yang dihormati, anda boleh menikmati tempoh penghargaan selama 7 hari (bukan tempoh percubaan) apabila anda membeli-belah di laman web rasmi Nama Binatang. nombor kebijaksanaan", "kembalikan nama produk", "alasan pulangkan dan foto" dan maklumat lain. Kakitangan perkhidmatan pelanggan akan membantu anda dalam pemulangan dan pertukaran selepas menerima maklumat.
TALIAN perkhidmatan pelanggan: @522akwfi
Talian khidmat pelanggan: 080-905-6904
Waktu perkhidmatan pelanggan: Isnin hingga Jumaat 09:00-18:00
E-mel perkhidmatan pelanggan: yongkangservice@gmail.com
Arahan Pemulangan dan Pertukaran
Barang niaga yang dipulangkan mestilah tidak digunakan dan bebas daripada noda dan kesalahan bukan disebabkan oleh faktor manusia. Undang-undang Perlindungan Pengguna melindungi tempoh penghargaan 7 hari, yang hanya untuk anda teragak-agak dan mengesahkan sama ada produk itu memenuhi keperluan anda Ia bukan tempoh percubaan untuk produk tersebut Apabila memulangkan atau menukar barang, sila pastikan barang yang dibeli itu adalah utuh dan sila sahkan barang tersebut Sila gunakan pembungkusan asal untuk menghantarnya semula, jika tidak, kami tidak akan menerima pemulangan atau pertukaran.
Pemulangan dan pertukaran tidak diterima dalam situasi berikut:
- Tempoh penghargaan produk melebihi 7 hari.
- Produk telah dibuka dan digunakan, atau telah rosak disebabkan faktor manusia, seperti: kotor, rosak, rosak, haus, melecet, tercalar atau kotor.
- Jika bungkusan yang dipulangkan rosak semasa pengangkutan disebabkan oleh kecacatan pembungkusan, syarikat berhak untuk menolak permohonan perkhidmatan pemulangan atau pertukaran.
- Produk yang dipulangkan tidak lengkap atau aksesori dan hadiah hilang.
- Untuk pesanan di luar negara, kami hanya menerima pemulangan atau pertukaran untuk produk yang rosak Sila pertimbangkan dengan teliti sebelum membuat pesanan.
- Mata bonus, kredit beli-belah dan kupon yang digunakan semasa pembelian akan dipulangkan apabila pemulangan dan bayaran balik selesai Jika tempoh penggunaan telah tamat, ia tidak boleh dikembalikan.
- Pulangan berniat jahat atau volum tinggi.
Sila juga bekerjasama dengan perkara berikut, yang akan mempercepatkan masa pemprosesan pemulangan dan pertukaran:
1. Barang niaga yang dipulangkan mesti mengekalkan integriti produk itu sendiri, pembungkusan dalaman dan luaran asal, aksesori, hadiah, jaminan, dan semua dokumen atau bahan yang disertakan Tiada aksesori mesti hilang.
2. Sila pastikan untuk membungkus produk dalam karton luar asal Jika karton luar telah dibuang, sila gunakan karton lain untuk menutup pembungkusan kotak warna asal produk, tulis perkataan terus pada pembungkusan asal, atau lakukan apa-apa yang boleh merosakkan kotak warna luar.
3. Jika ia adalah satu kombinasi barang, anda perlu memulangkan keseluruhan pesanan Maaf, anda tidak boleh memulangkan beberapa item secara berasingan.
4. Jumlah bayaran balik adalah terhad kepada jumlah barang yang ditempah dan tidak termasuk kos penghantaran pesanan. Untuk pemulangan pesanan tunggal, anda masih perlu menanggung yuran pemprosesan untuk pesanan ini (yuran penghantaran dan pembungkusan sebanyak $70), yang akan ditolak terus daripada jumlah bayaran balik.
5. Tolong jangan hantar balik sendiri Barang yang dihantar balik sendiri tanpa kebenaran akan ditolak dan dipulangkan tanpa bayaran balik.
6. Tiada pemulangan atau pertukaran akan diterima untuk produk di tapak sebaik sahaja ia dibongkar produk yang tidak memenuhi kriteria pemulangan akan dipulangkan dan tiada bayaran balik akan diberikan.
7. Produk istimewa (seperti produk jangka pendek/produk NG) tidak akan diterima untuk pemulangan atau pertukaran setelah dijual.
8. Jika anda menggunakan pembayaran ATM, pembayaran kedai serbaneka, atau tunai semasa penghantaran, sila isikan maklumat bayaran balik yang lengkap dan betul semasa memohon pemulangan.
9. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan sebelum kembali dan sebelum pemulangan selesai, sila hubungi kami.
Proses Pemulangan
- Selepas anda menyerahkan permohonan pemulangan atau pertukaran, kami akan menghubungi anda untuk memahami status penggunaan produk dan mengesahkan penghantaran produk.
- Sediakan masa pengumpulan, maklumat hubungan dan alamat, dan amanahkan penghantaran kepada syarikat logistik untuk diambil.
Arahan Bayaran Balik
Selepas menerima barang yang dipulangkan, jabatan berkaitan akan menyemak keadaan barang Jika tiada masalah, bayaran balik akan diuruskan.
- Pembayaran dalam talian kad kredit:Bayaran balik akan mengambil masa kira-kira 7-10 hari bekerja dan akan dipulangkan terus ke akaun kad kredit asal anda Masa sebenar masih tertakluk pada hari bekerja setiap bank yang mengeluarkan kad kredit.
- Pembayaran di kaunter/pindahan ATM:Dana akan dihantar semula ke akaun kiriman wang yang ditetapkan oleh pengguna Sila berikan (nama akaun, nombor akaun bank, kod cawangan) semasa proses pemulangan akan dikembalikan ke akaun anda dalam masa 14-21 hari selepas pengesahan.